Fragt priser

Hos os opkræver vi fragt og leveringsomkostninger, alt efter hvor meget du handler for. Vi har erfaringsmæssigt fundet ud af, at det er den mest retfærdige måde at afregne fragten på. Afhenter du selv varen, er det selvfølgeligt gratis.

NB. nogle vare feks. tunge, lange eller ikke lette håndterbare vare kan der være ekstra fragt på, den ekstra fragt vil fremgå indkøbskurven.

Sendes vi en ordre over flere gange, f.eks. på grund af en restordre ell. lign. kommer du ikke til at betale ekstra fragt for dette. Det er selvfølgelig vores problem.

Levering er til kantsten og kun på kørefast underlag.

Leveringspriser for ordrekøb:

Ved ordrekøb fra DDK inkl. moms

Visse vare kan der være tillagt ekstra fragt på, den aktuelle fragtpris kan du se i indkøbskurven

Gældende for alle brofaste øer i Danmark

Øvrige gebyr & omkostninger.

Dankort/Visa: = 0 kr. i gebyr
Bankoverførsel: = 0 kr. i gebyr

Leveringstid Alle varer i butikken er oplyst med en forventet leveringstid (i hverdage), og de fleste varer vil blive leveret inden for denne tid, lagervarer leveres så vidt det er muligt inden for 24 timer.
Dog kan vi ikke garante 100 % for, at en vare vil blive leveret inden for den oplyste tid, da der tages forbehold for udgåede varer og varer, der er i restordre.
Hede Stoker  kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser & evt. udgifter grundet forsinkelser, fejlleverancer og defekte varer.

Returret

Din sikkerhed
Hos os har du altid 14 dages fuld returret, hvis du skulle fortryde dit køb.
Fortryder du dit køb, kan du inden 14 dage returnere varen til os, sammen med en kopi af købefaktura og oplysning om, hvorvidt du ønsker penge tilbage eller varen ombyttet. Ønsker du pengene tilbage, så skriv venligst dine bankoplysninger på fakturaen.
Vi tilbagebetaler varens pris ekskl. fragt, hvis du leverer varen tilbage i original intakt emballage og i samme mængde.

Retuneres hele ordren får du også refunderet den oprindelige forsendelseudgift.

Returvare ekspederes inden for 7-10 hverdage.

OBS! Der må ikke skrives eller klistres labels på emballagen. Varen skal returneres, så det gør videresalg muligt. Varen må ikke have været taget i brug eller monteret. (I så fald tages varen ikke retur.)

Skaffevarer pålægges 20% i returfradrag.
Specialfremstillede varer tages ikke retur.

Pakker, der returneres UFRANCO eller pr. efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale.

Pakker sendt uden omdeling afhentes ikke.

Kontakt os venligst, inden varen sendes retur, så vi kan behandle og løse sagen hurtigst muligt.
Gem din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.

Fejl og manglerJaa !! Det sker jo desværre nogen gange, og får du en vare med fejl eller mangler, bør du hurtigst muligt returnere varen til os. Iflg. købeloven har du pligt til at rette henvendelse inden for 2 måneder, efter fejlen er blevet opdaget.
Du har selvfølgelig 2 års reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning. På enkelte varer er der udvidet garanti mod fabrikationsfejl. Dette vil fremgå særskilt på de pågældende varer.
Opdager du fejl eller mangler, skal du returnere varen til os, sammen med en beskrivelse af fejl eller mangel, samt en kopi af faktura eller ordrebekræftelse.
Varer, der sendes retur til os, skal sendes franko. (Du betaler selv porto/fragt).
Kontakt os, inden varen sendes retur, så vi kan behandle og løse sagen hurtigst muligt.
Gem din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.